מיתרים בארגונים

תקשורת אמפתית וקשובה הפכה יותר ויותר חשובה בתקופה האחרונה בגלל גורמים שונים כמו: 

עבודה מרחוק

עם יותר אנשים שעובדים מהבית או במקומות מרוחקים, תקשורת יעילה הפכה למשהו מכריע בשמירה על מערכות יחסים ושיתוף פעולה. תקשורת אמפתית עוזרת לבנות מערכות יחסים חזקות, גם כאשר אנשים אינם נוכחים פיזית. 

גיוון והכלה

ככל שארגונים שואפים ליצור סביבות עבודה מכילות ומגוונות יותר, תקשורת אמפתית הפכה למיומנות מפתח בטיפוח הבנה וכבוד בקרב עובדים בעלי רקע ונקודות מבט שונות.

מתח ושחיקה מוגברים

מגיפת 19-COVID המתמשכת הביאה עובדים רבים לרמות גבוהות יותר של מתח ושחיקה. תקשורת אמפתית מסייעת ליצור סביבת עבודה תומכת ונותנת מענה לצרכים הרגשיים של העובדים בזמנים מאתגרים אלו.

קידמה דיגיטלית

ככל שהטכנולוגיה ממשיכה לשחק תפקיד גדול יותר בחיינו, חיוני שארגונים יאמצו תקשורת אמפתית כדי לבנות אמון ולטפח חיבור אנושי בעולם דיגיטלי, כי אחרי הכל, אנחנו נשארים אנשים עם אותם צרכים בסיסיים של הקשבה, הגשמה, שייכות ועוד…

תקשורת מקרבת בארגונים מייצרת תרבות של הכרה בצרכים השונים של הפרט בתוך מערכת מורכבת, ונותנת לארגונים, למנהלים, ולעובדים כלים שיכולים לעזור להם – 

• לתקשר את הצרכים באופן בהיר ויעיל.
• לנהל אי הסכמות או קונפליקטים עם קולגות באמצעות תקשורת שיוצרת חיבור והבנה במקום הפרדה וקיטוב.
• מנהלים בארגון היררכי יכולים לייצר עם העובדים שלהם תקשורת קשובה ולא מאיימת, וכך לרתום אותם לחזון ולמטרות של החברה.
• מאפשרת לעובדים לקחת אחריות אישית אל מול המבנה ההיררכי ולהרגיש שווים ומשמעותיים.
• לנהל באופן יעיל את פער דורות ולייצר חיבור ושיתוף פעולה.
• ולנהל את הדברים באופן שיתופי שמזמין יצירה ותרומה.